說(shuō)起喜歡用饑餓營(yíng)銷的品牌，很多伙伴第一想到的就是小米，雖然小米的饑餓營(yíng)銷隨著競(jìng)品的迭出而大失效果，但依然讓人忘不了小米曾經(jīng)的瘋狂。
為什么小米的饑餓營(yíng)銷有那么多人買單?
本期就以小米為來(lái)說(shuō)說(shuō)饑餓營(yíng)銷背后的動(dòng)機(jī)。
1、什么是饑餓營(yíng)銷?
“饑餓營(yíng)銷”，是指商品提供者造成產(chǎn)品人為地短缺，吊足消費(fèi)者的胃口，讓其購(gòu)買欲望達(dá)到極點(diǎn)，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”，維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。關(guān)鍵點(diǎn)在于產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力，以及如何讓消費(fèi)者感受到供不應(yīng)求的緊迫感。
饑餓營(yíng)銷策略必須在滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈、替代品少或者替代品性價(jià)比低、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)異及有大量的品牌忠誠(chéng)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)前提下發(fā)揮作用。
2、饑餓營(yíng)銷的實(shí)施條件
(1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分
如果企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，應(yīng)用“饑餓營(yíng)銷”就有難度。因?yàn)樵诓扇○囸I營(yíng)銷時(shí)，消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)移到其他競(jìng)爭(zhēng)者那里去。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)就應(yīng)該貨源充足，每出現(xiàn)一位消費(fèi)者就直接促成其購(gòu)買行為。所以在這種情況下，就不應(yīng)該使用“饑餓營(yíng)銷”這種策略(這也是小米現(xiàn)在饑餓營(yíng)銷行不通的一個(gè)原因)。
相反，如果企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，或競(jìng)爭(zhēng)程度較低，市場(chǎng)狀況為賣方市場(chǎng)時(shí)，這時(shí)企業(yè)處于主動(dòng)地位，就可以采用“饑餓營(yíng)銷”策略。因?yàn)榧词蛊髽I(yè)供貨不足，消費(fèi)者也不會(huì)轉(zhuǎn)而消費(fèi)其他產(chǎn)品，只能加劇消費(fèi)者占有這種商品的欲望。
(2)消費(fèi)者消費(fèi)心理不成熟
消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有求實(shí)、求安、求廉、求同、求新、求美、求名七種動(dòng)機(jī)。使用馬斯洛需要層次理論，求實(shí)、求安、求廉動(dòng)機(jī)是生理、安全等低層次需要的反映，求同、求新、求美是社會(huì)需要層次的反映，求名動(dòng)機(jī)是尊重需要層次的反映。而能夠應(yīng)用“饑餓營(yíng)銷”并取得成功的動(dòng)機(jī)主要有求同、求新、求美及求名這四個(gè)動(dòng)機(jī)。
“求同”、“求新”、“求美”、“求名”本是消費(fèi)者正常消費(fèi)心理，但是消費(fèi)者這種心理反應(yīng)如果很容易被營(yíng)銷者的任何策略牽著走，那就說(shuō)明當(dāng)前消費(fèi)者心理狀態(tài)還不成熟，還不是靠理智來(lái)決定購(gòu)買。而恰恰是消費(fèi)者心理的這種不成熟狀態(tài)為企業(yè)實(shí)施各種營(yíng)銷策略尤其是“饑餓營(yíng)銷”策略提供了條件。
(3)產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)
購(gòu)買到物美價(jià)廉、性價(jià)比高的商品往往是大多數(shù)消費(fèi)者最普遍的想法。產(chǎn)品質(zhì)量水平高，就會(huì)使消費(fèi)者樂(lè)于選擇這種商品。一旦這種高質(zhì)量的商品供不應(yīng)求、價(jià)格又低于同類產(chǎn)品的時(shí)候，就會(huì)形成消費(fèi)者的搶購(gòu)。而消費(fèi)者一旦開始對(duì)某種商品進(jìn)行搶購(gòu)，所有以前理智的購(gòu)買心理都會(huì)消失，此時(shí)企業(yè)及時(shí)使用“饑餓營(yíng)銷”，也會(huì)為其帶來(lái)無(wú)法預(yù)料的效果。
而在現(xiàn)代企業(yè)里，質(zhì)量意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)更加重視商品質(zhì)量水平。在提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，其質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要包括追求零缺陷、營(yíng)造質(zhì)量文化、開展質(zhì)量教育與塑造質(zhì)量形象等內(nèi)容。這些都會(huì)為企業(yè)未來(lái)實(shí)施“饑餓營(yíng)銷”奠定基礎(chǔ)。
3、小米手機(jī)的饑餓營(yíng)銷
2012年8月23日上午10點(diǎn)，小米手機(jī)1S首輪開放購(gòu)買正式開始，官方給出的公告顯示，20萬(wàn)臺(tái)小米1S已經(jīng)在29分36秒內(nèi)被全部搶完，截止2012年10月10號(hào)，小米總銷量超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)。而這500多萬(wàn)臺(tái)手機(jī)從手機(jī)首臺(tái)開放購(gòu)買時(shí)間計(jì)算一共花了不到十個(gè)月的時(shí)間，每次開放購(gòu)買都是在一分鐘左右售罄，這是因?yàn)樾∶资謾C(jī)在開放購(gòu)買日前提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，要真是到了開放購(gòu)買的時(shí)問(wèn)再去搶購(gòu)，基本上是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。在中國(guó)這是亙古未有的手機(jī)銷售記錄，而且是由一個(gè)剛成立兩年多的手機(jī)公司做到的。
(1)饑餓營(yíng)銷首先要把握饑餓“度”
饑餓營(yíng)銷在尺度把控上首先要注意的問(wèn)題是:確定市場(chǎng)容量和需求情況。饑餓營(yíng)銷在實(shí)現(xiàn)前要對(duì)市場(chǎng)容量進(jìn)行充分的調(diào)查與了解，充分了解需求大小，有多少人對(duì)此產(chǎn)品感興趣，有購(gòu)買需求。
其次，饑餓營(yíng)銷在實(shí)施過(guò)程中，需要保證產(chǎn)品或服務(wù)必須具有不可替代和復(fù)制的獨(dú)特性，該商品具有其他同類商品不可替代的優(yōu)勢(shì)，只有這樣饑餓營(yíng)銷才能實(shí)施。饑餓營(yíng)銷在一定程度上是企業(yè)在利用消費(fèi)者信息不對(duì)稱這一優(yōu)勢(shì)在實(shí)施營(yíng)銷策略。如果只是一味地吊起消費(fèi)者的胃口，會(huì)使一部分消費(fèi)者失去耐心，給其他競(jìng)爭(zhēng)者有可趁之機(jī)。
(2)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)
一方面市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也許能夠提供更先進(jìn)的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)在實(shí)施饑餓營(yíng)銷的時(shí)候要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，只有知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
另一方面消費(fèi)者的購(gòu)買需求也在不斷發(fā)生變化，消費(fèi)者購(gòu)買行為的關(guān)鍵性因素也會(huì)發(fā)生不規(guī)則的變動(dòng)，導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)生感情轉(zhuǎn)移，購(gòu)買沖動(dòng)發(fā)生轉(zhuǎn)向。
因此企業(yè)營(yíng)銷人員必須密切關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略的變化，以及由此引發(fā)的消費(fèi)者的購(gòu)買心理和購(gòu)買行為可能的變化，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷方案。
(3)加快產(chǎn)品與技術(shù)革新
企業(yè)實(shí)施饑餓營(yíng)銷尤其需要有強(qiáng)有力的品牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為支撐，只有在小斷的產(chǎn)品和技術(shù)革新中才能與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有差異，才會(huì)引起消費(fèi)者的持續(xù)注意，也才能更好地實(shí)施饑餓營(yíng)銷。
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